Preguntas Frecuentes

TEXpress Lanes son carriles de peaje que están construidos dentro de una autopista existente. Aumentan la capacidad de la autopista. A diferencia de otros carriles de peaje, el precio cambia según el tráfico para mantener una velocidad mínima de 50 mph.

Los carriles TEXpress Lanes son nuevos al área de Dallas-Fort Worth y funcionan diferente que otras autopistas de peaje en el Norte de Texas. Tú puedes elegir conducir por los carriles de TEXpress Lanes y pagar el peaje, o conducir en los carriles auxiliares de la autopista general que no tienen costo.

TEXpress Lanes son carriles rápidos diseñados dentro de las vías de las autopistas con precios que fluctúan de acuerdo a la demanda para evitar la congestión y permitir que el tráfico fluya libremente.

Monitores electrónicos a lo largo de la autopista supervisarán las condiciones del tráfico en tiempo real para ajustar los precios periódicamente durante todo el día, según la velocidad media y el número de conductores que quieran utilizar los carriles TEXpress Lanes. Los precios pueden subir o bajar, dependiendo de la cantidad de tráfico y la hora del día. Los clientes son notificados del precio que tendrán que pagar por medio de señalamientos antes de entrar en cualquier segmento de TEXpress Lanes.

Los precios serán más bajos durante horarios que no sean hora punta. Los precios variables tienen como objetivo garantizar un viaje más predecible y de mayor velocidadAprenda a usar TEXpress Lanes >> 

 

Todos pueden utilizar TEXpress Lanes, incluyendo los conductores locales, pasajeros y los visitantes de la cuidad. 

Los conductores pueden utilizar cualquier etiqueta tag de Texas (TollTag de La Autoridad de Peaje del Norte de Texas, TxTag del Departamento Estatal de Transporte, o EZ TAG de HCTRA). Los conductores que no tienen una tag pueden pagar por correo, pero será una tarifa.

Los carriles de TEXpress Lanes están disponibles a todo tipo de vehículos, incluyendo los vehículos de pasajeros, camionetas, motocicletas, camiones grandes y los tractores con remolques. Vehículos especiales o vehículos que transportan materiales peligrosos, pueden tener ciertas restricciones en algunas rutas tales como en LBJ TEXpress Lanes (I-635).

A diferencia de las otras autopistas de La Autoridad de Peaje del Norte de Texas (NTTA), tales como el Dallas North Tollway o el President George Bush Turnpike, el LBJ y NTE TEXpress Lanes cobran por la medida y tamaño del vehículo, no el número de ejes. Los vehículos más grandes, como camiones y tractores, pagan tarifas más altas.

Actualmente, los carriles TEXpress Lanes están disponibles, bajo construcción o en fase de planificación en siete autopistas principales de Dallas-Fort Worth:

  • LBJ Express (I-635)
  • North Tarrant Express (I-820 y SH-121/183)
  • I-35W
  • I-30/Tom Landry Freeway (segmento oeste abrirá en 2020)
  • I-635 East Express/HOV Lanes
  • I-35E 
  • SH 114
  • SH 183 
  • Loop 12

Los carriles de TEXpress Lanes en estas autopistas de alto tráfico marcan el comienzo de la red regional de TEXpress Lanes.

Durante los próximos años, por todo el Norte de Texas se designaran carriles TEXpress Lanes en otras autopistas de alto congestionamiento. Ver el mapa del norte de Texas TEXpress Lanes >>

 

No. Usted puede elegir pagar por un viaje más rápido y sin congestión, y tomar ventaja de la velocidad mínima de 50 mph que ofrece TEXpress Lanes, o puede elegir manejar sin costo alguno por los carriles de la autopista general que están adjuntos a los carriles de TEXpress Lanes. Todos los carriles TEXpress están junto a carriles libres.

Los carriles de la autopista general han sido actualizados. En algunos casos caminos auxiliares continuos o carriles auxiliares han sido añadidos en las siguientes autopistas: I-635 (LBJ Freeway), SH-121/183 (Airport Freeway), I-820 (Northeast Loop), SH-114, I-35E y I-35W. Todo para ofrecerle un viaje más placentero.

Los carriles TEXpress Lanes no tienen carriles dedicados para autos de uso compartido o  carriles de alta ocupación HOV. Sin embargo, los descuentos para vehículos HOV 2+ (vehículos con dos o más ocupantes) y motocicletas estarán disponibles en todos los carriles de TEXpress Lanes del Norte de Texas durante la hora punta entre semana. Para calificar para los descuentos de HOV 2+, los conductores deben tener un TollTag, TxTag o EZ TAG, abrir una cuenta DriveOnTEXpress por medio de DiveOnTEXpress.com, o descargar la aplicación para teléfono móvil, y activar su estatus de HOV (descuento) antes de usar los carriles TEXpress Lanes.

 

No. Carriles gestionados, tales como TEXpress Lanes, ya están en funcionamiento en más de una docena de ciudades en los EE.UU.

Instalaciones similares que utilizan precios dinámicos incluyen:

  • 495 Express Lanes en la I-495/Capital Beltway en Washington DC
  • I-85 en Atlanta
  • I-10 Katy Managed Lanes en Houston
  • SR-91 Express Lanes en el sur de California
  • I-10 Express Lanes y la I-110 en Los Ángeles
  • I-95 Express en Miami-Ft. Lauderdale
  • I-15 Express Lanes en Salt Lake City, UT

Sí. Una autopista de peaje operado por la Autoridad de Peaje del Norte de Texas cobra la misma tarifa de peaje en todo momento. Además, no garantiza tiempos predecibles para su viaje. Additionally, toll roads do not guarantee predictable travel times. Los precios de TEXpress Lanes varían según la congestión y la hora del día para mantener una velocidad mínima de 50 mph.

Los carriles de TEXpress Lanes están diseñados para los conductores que quieren un viaje más rápido y fiable para llegar a su destino ya sea el trabajo, el hogar, un evento deportivo o el aeropuerto. Usted puede anticipar menos frustración con tráfico que fluye a un mínimo de 50 mph. 

 

Los carriles de TEXpress Lanes están adjuntos a los carriles de la autopista general, pero tienen entradas y salidas independientes. Los carriles de TEXpress Lanes son fáciles y seguros de usar.

 

In all projects opening between 2013 and 2015, concrete barriers or actual grade level difference will separate the TEXpress Lanes from the adjacent general highway lanes, making driving on the lanes both safe and reliable. Because dedicated ramps guide you into or out of the TEXpress Lanes, you do not have to cross traffic lanes to access them.

Actualmente, los carriles TEXpress Lanes están disponibles, bajo construcción o en fase de planificación en siete autopistas principales de Dallas-Fort Worth:

- LBJ TEXpress Lanes (I-635) - Ya está disponible
- SH 114 TEXpress Lanes (SH-114) – Ya está disponible
- NTE TEXpress Lanes (I-820 y SH-121/183) - Ya está disponible
- I-30 TEXpress Lanes (Tom Landry Freeway) - Ya está disponible (Segmento oeste abrirá en 2020)
- NTE I-35W TEXpress Lanes - Ya está disponible
- I-35 Express TEXpress Lanes (I-35E) - Ya está disponible
- SH 183 TEXpress Lanes - Ya está disponible

Ver el mapa del norte Texas TEXpress Lanes Sistema

LBJ TEXpress Lanes en I-635 y I-35E: Abierto

SH 114 TEXpress Lanes en SH-114: Abierto

NTE TEXpress Lanes en Northeast Loop 820 y SH-121/183 Airport Freeway: Abierto

I-35W TEXpress Lanes: Abierto 

I-30 TEXpress Lanes en I-30/Tom Landy Freeway: Abierto (Segmento oeste en abrirá 2020)

SH 183 TEXpress Lanes: Abierto

I-35E TEXpress Lanes en I-35E: Abierto

Loop 12 TEXpress Lanes: Abierto

 

 

Los carriles de TEXpress Lanes utiliza precios variables para manejar la congestión, esto es a diferencia de las otras autopistas de peaje en el área de Dallas-Fort Worth que cuentan con tarifas fijas. Los precios de TEXpress Lanes fluctúan de acuerdo a la demanda de los carriles de TEXpress Lanes y de los carriles de la autopista general.

Monitores a lo largo de TEXpress Lanes calculan tarifas en tiempo real basadas en el tráfico, cada cinco minutos las 24 horas del día, para mantener a los carriles en movimiento a un mínimo de 50 mph.

El peaje es más alto cuando hay más tráfico, y más bajo cuando el tráfico es menos.

 

Durante los primeros seis meses después de una apertura los precios estarán programados por el horario del día y se mantendrán fijos, sin importar si es hora punta o la demanda del trafico. Estas tarifas también se publicarán en la página de internet de cada proyecto.

Después del periodo de evaluación inicial de seis meses, los precios basados en la demanda serán implementados para manejar la congestión. La tarifa fluctuará basada en un número de factores, incluyendo los niveles de congestión en cada carril y/o la hora del día. En el caso de que el promedio de la velocidad en los carriles de TEXpress Lanes se aproxime a 50 mph debido a la congestión de tráfico, el precio para ese segmento de la autopista incrementará.

El promedio de las tarifas después del período de evaluación se estiman en un rango de 15 centavos a 35 centavos por milla durante períodos con bajo volumen de tráfico, y un máximo de 45 centavos a 90 centavos por milla durante tiempos de hora punta.

La mayoría de los carriles TEXpress Lanes utilizarán el recuento de ejes para dictar el precio de vehículos. TEXpress Lanes en el corredor de DFW, I-35E y la I-30 utilizarán el recuento de ejes.

En NTE y LBJ TEXpress Lanes los precios variaran según la medida y tamaño del vehículo, no por el número de ejes. Por ejemplo motocicletas, automóviles, camionetas, y la mayoría de las furgonetas pagan el mismo precio. Los camiones grandes pagan un precio un poco más alto.

Los precios se muestran claramente en las señales antes de cada entrada de los carriles de TEXpress Lanes. Verá tarifas separadas para ambos usuarios pre-activadas HOV 2+, y los vehículos de uso individual.

 

Al entrar en los carriles de TEXpress Lanes usted pagará la tarifa que se muestra en el señalamiento de precios, sin importar si la tarifa cambia mientras conduce dentro de un segmento.

 

No. TEXpress Lanes son totalmente electrónicos y no aceptan dinero en efectivo. Para los clientes con tags de Texas, los peajes se deducen automáticamente de su TollTag pre-pagada, TxTag, o cuenta EZ TAG.

Si usted no tiene un tag, no se preocupe. Nuestras cámaras fotografiarán la placa de matrícula de su vehículo, y la Autoridad de Peaje del Norte de Texas le enviará una factura llamada ZipCash la cual cobra una tarifa más alta y se puede pagar por correo al igual que a las otras autopistas de la región.

Los peajes son implementados por las leyes estatales y locales que permiten que la NTTA cobre el peaje de los conductores que utilizan los carriles.

El descuento de HOV 2+, que requiere por lo menos dos pasajeros, durante las horas punta se hace cumplir a través de una lista de activación de HOV que está siendo actualizada continuamente.

La lista está disponible a los oficiales en tiempo real para que hagan cumplir la ley en los carriles de TEXpress Lanes, o inmediatamente fuera de ellos. Los conductores que no tienen un mínimo de dos pasajeros (incluyendo a el conductor) en sus vehículos están expuestos a multas por incumplimiento (Texas Transportation Code Sección 452.0613).

Los carriles de TEXpress Lanes son totalmente electrónicos y sin dinero en efectivo. El NTTA procesará pagos por TEXpress Lanes. Si usted tiene un TollTag, TxTag, EZ TAG o Pikepass, los honorarios se deducirá automáticamente de su cuenta de prepago.

Si usted no tiene un tag, puede seguir utilizando los carriles de TEXpress. Nuestras cámaras de video fotografiarán su placa de matrícula del vehículo, y entonces usted recibirá una factura por correo. Los clientes sin un TollTag u otra etiqueta pagarán un peaje más alto para cubrir los costos de procesamiento de transacciones (hasta 50 por ciento más alta que la tasa del tag).

Si usted no tiene un tag, puede seguir utilizando TEXpress Lanes. Nuestras cámaras fotografiarán la placa de matrícula de su vehículo. La Autoridad de Peaje del Norte de Texas procesará los peajes de TEXpress Lanes y le enviará una factura por correo.

Se le cobrará una tarifa más alta de hasta el 50 por ciento para cubrir los costos adicionales de procesamiento de las transacciones, por lo que obtener un tag es muy recomendable. Tener un tag es la forma más fácil de viajar, y le brinda el mejor valor.

Para calificar para los descuentos de HOV debe: tener dos o más pasajeros (incluyendo el conductor) en el vehículo, debe tener un tag activo correctamente montado dentro de su vehículo, y debe estar inscrito y con su estatus de HOV activado por internet en DriveOnTEXpress.com www.DriveOnTEXpress.com por medio de la aplicación para teléfonos móviles Drive On TEXpress.  

Si va a abrir una cuenta nueva, usted puede obtener un TollTag en persona, visitando:

  • NTTA.org
    Abra una cuenta de TollTag de la Autoridad de Peaje del Norte de Texas por internet, y reciba su TollTag dentro de siete a diez días laborales. Get a TollTag here>>

  • LBJ Express
    4545 LBJ Freeway (en Welch Road)
    Dallas, TX 75244
    972-239-5000

         Horario de Atención al Cliente
         Lunes a Jueves: 8:30 a.m. – 5:00 p.m.
         Viernes: 8:30 a.m. - 1:30 p.m.
         Sábado y domingo: Cerrado

  • North Tarrant Express

9001 Airport Freeway, Suite 600
North Richland Hills, TX 76180
682-334-5470
   

Horario de Atención al Cliente
Lunes a Jueves: 8:30 a.m. – 5:00 p.m.
Viernes: 8:30 a.m. - 1:30 p.m.
Sábado y domingo: Cerrado

 

  • North Texas Tollway Authority Plano Location
    5900 West Plano Parkway
    Plano, TX 75093
    972-818-NTTA (6882)

         Horario de Atención al Cliente
         Lunes a Viernes: 7:00 a.m. – 7:00 p.m.
         Sábado: 9:00 a.m. - 5:30 p.m.
         Domingo: Cerrado

  • North Texas Tollway Authority Irving Location
    5555 President George Bush Turnpike
    Irving, Texas 75038
    972-818-NTTA (6882)

         Horario de Atención al Cliente
         Domingo a Lunes: Cerrado
         Martes a Viernes: 10:00 a.m. - 7:00 p.m.
         Sábado: 9:00 a.m.- 5:30 p.m.

  • Fort Worth Location

          4825 Overton Ridge Blvd. 
          Suite #304
          Fort Worth, Texas 76132
          817-731-NTTA (6882)

              Horario de Atención al Cliente
              Domingo a Lunes: Cerrado
              Martes a Viernes: 10:00 a.m. - 7:00 p.m.
              Sábado: 9:00 a.m. - 5:30 p.m.

Una vez que usted elige utilizar los carriles de TEXpress, rampas dedicadas le guiará directamente en los carriles. Cuando usted elige para salir de los carriles, rampas dedicadas le guiará hacia fuera de los carriles y en los carriles de autopista generales o en los caminos auxiliares

Los carriles de TEXpress se dividen en segmentos con entrada dedicada y rampas de salida que le guiará con seguridad dentro y fuera de los carriles.

En primer lugar, ver el mapa del sistema del Norte de Texas TEXpress Lanes para determinar qué TEXpress Lanes en el sistema son las más idóneas para ayudar a llegar a su destino. Ver el mapa del sistema >>

Mapas de los Corredor de algunos de los carriles de TEXpress le muestran las entradas y salidas para cada segmento de peajes:

Actualmente no existe una política regional para reembolsos. El Regional Transportation Council of the North Central Texas Council of Governments se ocupará de esta cuestión en 2016.

Sí. Todos los carriles de TEXpress Lanes están claramente marcados por señales que muestran la palabra 'Express'. Además, una imagen especial ha sido seleccionada para designar los TEXpressLanes:

Las señales también proveerán con anticipación los precios actuales antes de las rampas de entrada, para que los conductores tengan suficiente tiempo para tomar una decisión.

 

Sí. Cada señalamiento de los carriles de TEXpress Lanes mostrarán el precio actual de un segmento específico antes del punto de entrada de dicho segmento. Notará que hay precios distintos para los vehículos registrados como HOV 2+ y para los de uso individual.

El precio de los vehículos más grandes, tales como camiones, no se publican en las señales. Las tarifas son más altas para los vehículos más grandes. Los recargos para North Tarrant Express se pueden encontrar en NTETEXpress.com, y los de LBJ Express en LBJTEXpress.com

Aprende más sobre los precios >> 

Esto sucederá en LBJ TEXpress Lanes, como los que están en US 75/North Central Expressway, donde hay un conector reversible. Un conector reversible es un carril de tráfico que se designa para una forma de movimiento durante parte del día y en la dirección opuesta durante la otra parte del día.

Señalamientos que muestran la palabra 'OPEN' indican que los carriles de HOV de TEXpress Lanes están disponibles para su uso. El conector reversible en US 75/North Central Expressway se abrirá para el tráfico de sur a oeste por la mañana, y para el tráfico de este a norte por la tarde. El conector reversible en US 75/ North Central Expressway es sólo para usuarios de HOV. Conductores de vehículos de un solo ocupante podrían ser multados si utilizan este conector.

Los carriles de TEXpress Lanes le brinda opciones para sus viajes. Puede elegir conducir los carriles de la autopista general y los caminos auxiliares sin peaje, o tener el beneficio de viajar a una velocidad de 50 mph o más sin congestión y paradas frecuentes utilizando los TEXpress Lanes.

Sí. Los motociclistas pueden recibir el descuento de 50% de HOV 2+  si tienen un TollTag, TxTag o EZ TAG válido y montado correctamente en su parabrisas (este es un requisito), si están registrados para una cuenta de Drive OnTEXpress, inscritos en el programa, y han activado su estatus de HOV por lo menos 15 minutos antes de entrar en los carriles TEXpress Lanes.

No. Descuentos de HOV 2+ están disponibles:

  • Únicamente durante las horas punta en días laborales

            o 6:30 a 9:00 a.m., de lunes a viernes
            o 3:00 a 6:30 p.m., de lunes a viernes

  • Sólo a los conductores con un TollTag, TxTag o EZ TAG válida que se han pre registrado para utilizar los carriles de TEXpress  Lanes por medio de la aplicación móvil o página de internet y;
  • Sólo a los conductores que hayan activado su estatus de HOV a través de Drive On TEXpress por lo  menos 15 minutos antes de entrar en TEXpress Lanes.

Durante los períodos que no sean horas punta, los conductores pagan la tarifa completa, independientemente del número de pasajeros que se encuentran en su vehículo.

Los conductores que tienen cuentas de TollTag, TxTag o EZ TAG que no son válidas (por ejemplo, la cuenta cae en un saldo negativo) no son elegibles para los descuentos de HOV. En vez, se les cobrará el precio ZipCash, que es aproximadamente 50% más que la tarifa base debido a los recargos administrativos y de recaudación. Esto es consistente con las políticas de otras autopistas de peaje en el Norte de Texas.

 

All High Occupancy Vehicles (HOV 2+) drivers with a valid TollTag, TxTag or EZ TAG that pre-register online to use the TEXpress Lanes during peak travel times are entitled to a 50 percent discount off the current rates at the time of the trip. HOV 2+ discounts are available from 6:30 a.m. to 9:00 a.m. and 3:00 p.m. to 6:30 p.m., Monday through Friday. A discounted toll rate is not offered during all other hours or on the weekends regardless of whether there are a minimum of two passengers in a vehicle.

Todos los vehículos de alta ocupación (HOV 2+) que tienen un TollTag, TxTag o EZ TAG y activan su estatus de HOV para su viaje durante las horas punta, ya sea por internet o a través de la aplicación de teléfono móvil Drive On TEXpress, califican para un descuento del 50 por ciento de las tarifas que estén vigentes en ese momento. Los descuentos de HOV 2+ sólo están disponibles de 6:30 a.m. a 9:00 a.m. y de 3:00 p.m. a 6:30 p.m., de lunes a viernes. Un descuento a la tarifa de peaje no se ofrece durante las horas de menos actividad, independientemente de si hay un mínimo de dos pasajeros en un vehículo. Los descuentos de HOV tampoco están disponibles durante los días festivos.

Además, los vehículos más grandes, tales como los camiones, pagan más que los vehículos de pasajeros, motocicletas, camionetas y vehículos ligeros.

El precio actual de cada segmento con y sin descuento de HOV 2+ se publica en señales de la autopista antes de cada entrada de TEXpress Lanes para que pueda tomar una decisión informada sobre su viaje.

Todos los vehículos de alta ocupación (HOV 2+) que cuentan con un tag válido de Texas y una cuenta Drive On TEXpress tienen derecho a un descuento del 50 por ciento de las tarifas que estén vigentes en el momento del viaje simplemente al activar su estatus de HOV para sus viajes en hora punta.

Para calificar y recibir descuentos de HOV 2+, debe seguir los siguientes pasos:

  • Abra una cuenta TollTag, TxDOT TxTag de la NTTA o EZ TAG de HCTRA, si usted no tiene una
  • Inscríbase en el programa de HOV registrándose para una cuenta Drive On TEXpress:
    • Por internet en DriveOnTEXpress.com o
    • Al descargar la aplicación de teléfono móvil Drive On TEXpress para iPhones y teléfonos inteligentes Androi
  • Monte su etiqueta correctamente en el parabrisas de su vehículo (esto incluye motocicletas)
  • Active su estatus de HOV por lo menos 15 minutos antes de entrar en los carriles de TEXpress Lanes para recibir el descuento, de lo contrario se le cobrará el precio publicado para los conductores de ocupación individual
  • Tener un mínimo de dos pasajeros (incluyendo el conductor) en el vehículo

Descuentos de HOV 2+ sólo están disponibles durante tiempos de alto volumen para los conductores que se han pre registrado para utilizar los TEXpress Lanes y han activado su estatus de HOV:

  • 6:30 a 9:00 a.m., de lunes a viernes
  • 3:00 a 6:30 p.m., de lunes a viernes

Se cobra el precio completo durante períodos de poca actividad y en cualquier otro momento del día, y los fines de semana, independientemente del número de pasajeros que se encuentran en un vehículo.

No. Actualmente en el Norte de Texas los carriles de HOV 2+ que forman parte de las autopistas principales son gratis durante sus horas de operación para los conductores que llevan por lo menos un pasajero adicional.

Al usar los carriles de peaje de TEXpress Lanes, los conductores con al menos un pasajero adicional podrán usar el Drive On TEXpress por medio de la aplicación de teléfono móvil, o por internet, para activar su estatus HOV y disfrutar de un descuento del 50% durante períodos de horas punta en días laborales. Estos descuentos en los TEXpress Lanes HOV están disponibles para autos y motocicletas bajo ciertas condiciones.

No, los descuentos HOV no están disponibles durante los días festivos aun que sea un día laboral. Los días festivos que no califican para descuentos  son el día de Año Nuevo, Martin Luther King, Jr., Día de los Presidentes, Memorial Day, Labor Day, Día de los Veteranos, Día de Acción de Gracias, el día después de Acción de Gracias, la víspera de Navidad, el día de Navidad y el día después de Navidad. Los descuentos HOV tampoco están disponibles los fines de semana y  en períodos que no sean horas punta entre semana.

La plataforma de Drive On TEXpress (DriveOnTEXpress.com) fue creada para brindarle una forma de planear con facilidad y tener acceso a descuentos especiales en TEXpress Lanes:

  • Los motociclistas, usuarios de carriles HOV  y los de carpool pueden usar cualquier TEXpress Lanes por todo el Norte de Texas y calificarán para un descuento del 50% durante las horas punta en los días laborales.
    • Este descuento sólo se puede recibir por medio de la aplicación móvil de Drive On TEXpress o la versión por internet, en conjunto con un TollTag, TxTag o EZ TAG válido.
    • Los conductores deben activar su estatus de HOV por lo menos 15 minutos antes de entrar en el TEXpress Lanes.
  • Cualquier conductor del Norte de Texas que descargué la aplicación Drive On TEXpress o vaya a DriveOnTEXpress.com puede registrarse para recibir una variedad de descuentos promocionales para el LBJ y el NTE TEXpress Lanes:
    • Las ofertas son exclusivas para los usuarios de Drive On TEXpress.

Todos pueden acceder a la plataforma a través de la página de internet DriveOnTEXpress.com.

Sí. Si usted decide conducir por los carriles de HOV o compartir su automóvil con un pasajero, usted puede activar su estatus de HOV manualmente al menos 15 minutos antes de entrar en TEXpress Lanes por medio de DriveOnTEXpress.com o la aplicación móvil. Si usted regularmente viaja con un pasajero en su automóvil, puede programar su activación de HOV con hasta 7 días de anticipación para uno o varios períodos de horas punta. Drive On TEXpress es flexible para que usted pueda programar todos sus descuentos para la semana de una sola vez, o activar sus descuentos con sólo minutos de anticipación.

No. Usted puede ser un conductor individual y calificar para los descuentos especiales de promoción. Sólo los conductores que quieren calificar para el descuento de HOV deben tener por lo menos un pasajero en su vehículo.

De vez en cuando, es posible que se le pida aceptar o rechazar un descuento específico. Para aceptar el descuento, se le pedirá que active el descuento que ve en su pantalla. Si recibe alertas de varios descuentos, usted puede seleccionar el que mejor le beneficie. Si usted selecciona más de un descuento por transacción, El sistema Drive On TEXpress calculará cuál es el más económicamente favorable para usted.

La aplicación de teléfono móvil de Drive On TEXpress fue desarrollada para incentivar a los conductores de carpool en su automóvil, y facilitarles acceso a los diferentes descuentos y beneficios disponibles a través de sus teléfonos inteligentes o tabletas electrónicas.

La aplicación fue diseñada para funcionar en teléfonos inteligentes (Androids y iPhones), y asi como computadora, laptop y tableta electrónica. No está disponible para los teléfonos BlackBerry.

iOS: Requiere iOS 5.0 o posterior. Compatible con iPhone, iPad y iPod Touch, y optimizado para el iPhone 5.

Android: Requiere Android 2.3.3 y versiones más recientes.

La aplicación de teléfono móvil Drive On TEXpress es GRATIS.

La aplicación de teléfono móvil Drive On TEXpress se puede conseguir a través de DriveOnTEXpress.com o se puede descargar directamente de la Tienda de Aplicacioes o Google Play. Si usted no tiene un teléfono inteligente, puede abrir una cuenta por internet para inscribirse para recibir descuentos promocionales y de HOV.

La aplicación fue desarrollada por Cintra Toll Servicios, con el financiamiento de LBJ Infrastructure Group LLC (LBJ Express y LBJ TEXpress Lanes) y NTE Mobility Partners LLC (North Tarrant Express y NTE TEXpress Lanes).

Visité la página de internet Drive On TEXpress o descargué la aplicación de teléfono móvil Drive On TEXpress, se le pedirá que registre la información de su vehículo y el número de su TollTag, TxTag o EZ TAG, así como su información de contacto, la cual será utilizada para enviarle notificaciones sobre el estatus de su descuento de HOV. Usted puede elegir no recibir estas notificaciones.

Tenga en cuenta que para crear una cuenta, el número de su ‘tag’ debe coincidir con el número de la placa de su vehículo que NTTA, TxDOT o HCTRA tiene en archivo. Por favor, contacte a su proveedor de su “tag” si recibe un mensaje de error que indica que hay algún problema

Después de ingresar y abrir una cuenta, usted puede activar su estatus de HOV para recibir descuentos haciendo clic en el botón "Activar Mi Estatus de HOV Ahora". Esto le permitirá recibir el descuento de 50% para cada segmento de peaje TEXpress Lanes cuando conduzca durante horarios de HOV. El descuento se aplicará automáticamente a la cuenta del vehículo activado. Los conductores deben activar su estatus de HOV por lo menos 15 minutos antes de entrar en TEXpress Lanes.

Para cancelar el descuento de HOV, simplemente haga clic en HOV, y su activación se cancelará después de 15 minutos.

Si usted tiene más de un vehículo registrado en su cuenta, usted tiene la opción de cambiar qué vehículo recibirá el descuento. Haga clic en el botón "Vehículos" y seleccioné el vehículo que quiere activar para recibir el descuento.

Usted debe tener un TollTag, TxTag o EZ TAG montada correctamente en el parabrisas. Al activar su estatus de HOV, o descuento promocional, a través de la página de internet o aplicación usted le está enviando a nuestro sistema una solicitud para aplicar el descuento a un vehículo preseleccionado de su cuenta. Si opta por recibir notificaciones de Drive On TEXpress, usted recibirá un correo electrónico o SMS que confirmará que su solicitud fue recibida. Luego cuando pase por los pórticos de peaje de TEXpress Lanes, un sensor aplicará su descuento a su cuenta válida y pre-registrada de TollTag, TAG o TxTag EZ.

Los usuarios activan y cancelan sus descuentos de HOV haciendo clic en el botón "Activar Mi Estatus de HOV Ahora" cuando están listos para usar los carriles TEXpress Lanes.

Hemos incluido un menú de opciones que le permiten programar su viaje, su activación de HOV, y ver un registro de sus activaciones de HOV y los descuentos que haya recibido en TEXpress Lanes en el pasado.

En un futuro la aplicación contará con mapas para dirigirle a los aeropuertos del área y destinos populares de Dallas/Fort Worth por medio de TEXpress Lanes.

Las autoridades locales y las cámaras estarán monitoreando TEXpress Lanes para el cumplimiento de las regulaciones de HOV 2+. Una vez que active su estatus de HOV,  esencialmente está usando los carriles TEXpress  Lanes como un usuario de HOV y usted es responsable por el número de pasajeros en su vehículo. Al igual que en cualquier otros carriles de HOV de la región, usted puede ser multado si conduce su vehículo con menos pasajeros de la cantidad necesaria.

No, pero si usted ha programado su descuento o activación de HOV, habrá un recordatorio que usted está programado o activado para el próximo período, para que usted recuerde cancelar su estatus si no va a cumplir los requisitos mínimos de HOV.

Sí. Sólo tiene que visitar DriveOnTEXpress.com y seguir las instrucciones para abrir una cuenta. Después usted puede utilizar la versión por internet para activar o cancelar su estatus de HOV, y establecer su cuenta para recibir otros descuentos promocionales especiales.

No. Si su cuenta de TollTag, TxTag o EZ TAG cae en un saldo negativo, usted no califica para un descuento de HOV o promocional porque su cuenta ya no se considera válida. Su uso de los carriles TEXpress Lanes se convertirá automáticamente en una factura ZipCash. Se le facturará por correo utilizando la tarifa de ZipCash, que es aproximadamente 50% más alta que la tarifa base. Esto es similar a las tarifas ZipCash de otras autopistas de peaje en la región.

La primera vez que se registre, usted tendrá que proporcionar:

  • ID de ingreso (puede ser su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil)
  • Contraseña y respuesta a una pregunta de seguridad
  • Código postal
  • Número de matrícula de la placa su vehículo y el estado donde lo registro
  • Su número válido de su etiqueta y el tipo de “tag” (TollTag, TxTag o EZ TAG)

Toda la información adicional es completamente opcional y se puede proveer en cualquier momento.

¿Dónde puedo utilizar Drive On TEXpress? 

Drive On TEXpress es aplicable sólo a los carriles TEXpress Lanes en el Norte de Texas, incluyendo cualquiera de los segmentos parciales abiertos al tráfico:

  • LBJ TEXpress Lanes en I-635 
  • NTE TEXpress Lanes en NE Loop 820 y el Airport Freeway (SH-121/183) 
  • I-35W TEXpress Lanes
  • I-30 TEXpress Lanes/Tom Landry Freeway (Segmento oeste en 2020)
  • I-635 East HOV/Express Lanes 
  • I-35E TEXpress Lanes
  • SH 114 TEXpress Lanes
  • SH 183 TEXpress Lanes
  • Loop 12 TEXpress Lanes

Si piensa solicitar descuentos de HOV o promoción mientras su vehículo tiene una placa temporal (de papel), por favor siga los siguientes pasos:

  1. Actualicé su cuenta de TollTag TxTag o EZ TAG por internet, o comuníquese con uno de los Centros de Atención al Cliente con la información.
  2. Cambié la información de su vehículo en su cuenta de Drive On TEXpress, y apunte el número de placa de matrícula temporal.
  3. Una vez que reciba la matriculación permanente, debe actualizar su cuenta de TollTag, TxTag o EZ TAG, y también su cuenta de Drive On TEXpress con la nueva información.

Para participar en Drive On TEXpress sólo es necesario proporcionar datos de contacto (dirección de correo electrónico o teléfono celular y el código postal) al personal de TEXpress Lanes (LBJ Infrastructure Group y/o NTE Mobility Partners) para que procesen su peaje y pueda recibir descuentos y alertas. Proveer datos personales adicionales no es obligatorio.

También se le pedirá que proporcione su número de TollTag, TxTag o EZ TAG válido, y el numero de la placa de su vehículo para que el sistema de peaje puede identificarlo (a el vehículo no a usted personalmente) y revisar si ha activado algún descuento. Esta información se mantendrá confidencial. No va a ser compartida con terceros sin su consentimiento.

Usted no tiene que proporcionar ningún tipo de información financiera es decir, cuenta bancaria o tarjeta de crédito para utilizar Drive On TEXpress. Su proveedor de servicios de peaje (NTTA, HCTRA o TXDOT) mantendrá su información personal para aplicar el uso de peaje a su cuenta. Usted recibirá su factura por los cargos de peaje TEXpress Lanes, incluyendo los descuentos aplicables, de parte del proveedor de servicios de peaje que ya utiliza.

 

Por favor contacte al departamento de Servicio al Cliente de La Autoridad de Peaje del Norte de Texas (NTTA) al 972-818-NTTA (6882) o visite uno de sus centros de servicio al cliente. Para avisarnos sobre un problema técnico, por favor envié un mensaje electrónico a support@DriveOnTEXpress.com.

 

La Autoridad de Peaje del Norte de Texas (NTTA) le puede ayudar con cualquier pregunta de facturación, incluyendo las preguntas que tengan que ver con los descuentos de Drive On TEXpress. Llame al departamento de Servicio al Cliente de NTTA al 972-818-NTTA (6882) o visítelos en persona en uno de sus centros de servicio al cliente.

Usted debe enviar un correo electrónico al coordinador de Soporte Técnico de Drive On TEXpress a support@DriveOnTEXpress.com. Si es posible, por favor asegúrese de incluir su número de matrícula, número de etiqueta ‘tag’ y un número de teléfono de contacto, junto con una breve descripción del problema técnico que está experimentando. Se presta asistencia:

  • De lunes a jueves, de 8:30 a.m. a 5:00 p.m.
  • Viernes, de 8:30 a.m. a 1:30 p.m.

Cerrado fines de semana y días festivos

Si planea calificar para descuentos especiales de promoción o HOV, mientras que su vehículo tiene matriculas temporales (papel), por favor, siga los siguientes pasos:

  1. Actualice su cuenta TollTag, TxTag o EZ TAG por internet o contacte el Centro de Servicio al Cliente de la agencia de peaje adecuada con la información.
  2. Cambie la información del vehículo en su cuenta Drive On TEXpress mediante la introducción de la matrícula o número de etiqueta temporal.
  3. Una vez que reciba la matricula permanente, primero debe actualizar su cuenta TollTag, TxTag o EZ TAG. Luego, espere hasta 48 horas para actualizar su cuenta Drive On TEXpress con la información permanente.

Puede ver todas sus actividades con los descuentos TEXpress Lanes, tanto para los de HOV como los descuentos promocionales, haciendo clic en el botón de historial ‘History’. Vera cuando activo y/o cancelo el descuento HOV para cada período y vehículo en su cuenta Drive On TEXpress.

Visite sus cuentas TollTag, TxTag y EZ TAG para ver sus transacciones TEXpress Lanes. 

Si ha iniciado una sesión en su cuenta e intenta utilizar un segundo dispositivo, la aplicación se restablecerá en el primer dispositivo que estaba utilizando, y puede eliminar los cambios que haya realizado. Para cambiar de dispositivo, simplemente cierre la sesión del primer dispositivo e inicie una sesión en el dispositivo que desea utilizar.

Sí. Usted tendrá que ponerse en contacto con su agencia de peaje y actualizar su TollTag, TxTag o cuenta EZ TAG primero. Después, cambie la información del vehículo en su cuenta Drive On TEXpress con el número de matrícula temporal o nuevo.

Drive On TEXpress es una plataforma independiente, separada de NTTA, TxDOT y HCTRA, por lo tanto, la información que proporcione debe coincidir con lo que su agencia de peaje tiene en sus archivos.

Una vez que reciba su matrícula permanente, primero actualice su cuenta TollTag, TxTag o EZ TAG. Luego, espere hasta 48 horas para actualizar su cuenta Drive On TEXpress con la información permanente.

La Autoridad de Peaje del Norte de Texas (NTTA) puede ayudar a presentar una petición para un ajuste a su cuenta y responder a cualquier pregunta sobre su factura/cargos. Llame a Servicio al Cliente de NTTA al 972-818-NTTA (6882) o 817-731-NTTA (6882), o visítelos en persona en uno de sus centros de servicio al cliente. También puede enviar un correo electrónico a customerservice@NTTA.org.

Circunstancias que le impiden recibir un descuento HOV incluyen:

- Usted ha activado inadvertidamente el descuento para otro vehículo en su cuenta, y no el que está conduciendo en TEXpress Lanes

- Usted tiene una etiqueta ‘tag’, pero está mal instalada en su vehículo

- Usted no ha activado su estatus HOV para el día/hora correctamente en Drive On TEXpress con lo menos 15 minutos antes de entrar en TEXpress Lanes

El retraso de 10 minutos es una forma de disuadir que los conductores usen sus teléfonos móviles para cancelar su estatus HOV mientras conducen. Animamos a los conductores a planificar sus viajes y decidir si van a activar su estatus HOV o no, dependiendo de su potencial para utilizar TEXpress Lanes como parte de un viaje compartido.

Si cancela su estatus HOV utilizando el botón ‘Cancel HOV’ en la pantalla principal, el descuento se desactivará aproximadamente 10 minutos después.

No. Sólo se le cobra por los peajes cuando su vehículo entra en TEXpress Lanes. El descuento HOV activado simplemente expirará cuando termine el período HOV.

El personal policial local supervisa TEXpress Lanes para el cumplimiento de las regulaciones HOV 2+. Una vez que activa el estatus HOV esencialmente está utilizando TEXpress Lanes como un conductor de HOV. Por lo tanto, usted es responsable de la cantidad de ocupantes en el vehículo. Como es el caso cuando utiliza cualquier otra instalación de carriles HOV en la región, usted está sujeto a multas si conduce el vehículo con menos de la cantidad necesaria de pasajeros.

Sí, puede cancelar su estatus HOV previamente programado. Si necesita cancelar cualquiera de sus viajes HOV, sólo tiene que ir a HOV Schedule y pulse en las cajas, las cuales cambiaran de azul (HOV encendido) a blanco (vacío).

 

Si ya ha iniciado el período HOV, verá en la barra Activate My HOV Status que ya está activado para ese período. Simplemente pulse el botón Cancelar HOV, a continuación, seleccione ‘Confirm’ (sí) en la pantalla. Un reloj de notificación verde empezará la cuenta regresiva para la cancelación.

 

Debe esperar durante aproximadamente 10 minutos hasta que el reloj termine, lo que indica que se ha cancelado el período HOV. Si no espere a la cancelación y utiliza TEXpress Lanes, podría recibir una multa de la policía.

Si no preprograma su viaje HOV y decide viajar HOV, aún puede aprovechar el descuento con 15 minutos de antelación.

Puede utilizar el botón manual Activate My HOV Status Now, que se encuentra en la parte superior de la pantalla HOV Schedule y la pantalla de inicio. Sin embargo, el descuento se debe activar al menos 15 minutos antes de entrar en TEXpress Lanes de lo contrario no lo recibirá.

El período de espera de 15 minutos es una forma de disuadir que los conductores usen sus teléfonos móviles para activar su estatus HOV mientras conducen. Animamos a los conductores a planificar sus viajes, y si creen que usaran los TEXpress Lanes, deberían considerar activar su descuento HOV antes de ponerse al volante. Si un vehículo

se ha registrado como HOV pero opta por permanecer en los carriles de las autopistas generales o toma una ruta diferente por completo, simplemente no se le cobrará un peaje.

Una vez que se pulsa la flecha ‘Activate My HOV Status Now’, tomará aproximadamente 15 minutos para que el descuento se active.

Sí. Drive On TEXpress le permite a los conductores con horarios de viaje predecibles preprogramar su estatus HOV con hasta 7 días de antelación mediante la función HOV Schedule, que se encuentra en la pantalla de inicio.

No. Usted puede ser un conductor sin pasajeros para calificar para los descuentos promocionales que pueden surgir de vez en cuando en la pantalla de Drive On TEXpress. Sólo los conductores HOV deben tener por lo menos un pasajero adicional en su vehículo o conducir una motocicleta para calificar para los descuentos HOV.

De vez en cuando, recibirá una notificación para activar un descuento específico. Para activar el descuento, se le pedirá en la pantalla que permita el descuento. Si recibe más de una notificación de descuentos, usted puede seleccionar el que mejor se adapte a sus preferencias. Sin embargo, si selecciona más de un descuento para una sola transacción, el sistema de Drive On TEXpress calculara cuál descuento es económicamente más favorable para usted.

Sí. Si usted es un usuario HOV de última hora, tales como vehículos compartidos o un conductor de motocicleta, usted puede activar manualmente su estatus HOV por lo menos 15 minutos antes de entrar en TEXpress Lanes mediante el uso de la aplicación móvil o sitio web de Drive On TEXpress. Sólo tiene que pulsar la flecha activa mi estatus HOV ahora llamado ‘Activate My HOV Status Now’ para activar manualmente el descuento HOV.

Si usted frecuentemente conduce un vehículo compartido/una motocicleta, puede preprogramar su activación HOV con hasta 7 días de antelación para uno o varios periodos por medo de la función HOV Schedule. Drive On TEXpress está diseñado para ser flexible para que pueda usarlo para preprogramar todos sus descuentos para la semana a la vez o activar sus descuentos con sólo 15 minutos de antelación.

Sí. En ocasiones, LBJ y NTE TEXpress Lanes ofrecerán descuentos promocionales especiales para los conductores de Drive On TEXpress que utilizan esos TEXpress Lanes particulares. Para recibir notificaciones sobre esos descuentos, asegúrese de que el botón de descuentos y noticias llamado ‘Discounts and News’ que se encuentra en ‘Settings’ este configurado para mostrar ‘on’.

  • Los conductores deben tener al menos un pasajero adicional en su vehículo o conducir una motocicleta
  • Los conductores deben activar o preprogramar su estatus HOV para el período(s) deseado(s) a través de Drive On TEXpress al menos 15 minutos antes de entrar en TEXpress Lanes

Descuentos HOV de TEXpress Lanes:

  • 50% a través de Drive On TEXpress
  • Disponible de lunes a viernes 
    • Período A. M.: 6:30 a.m. a 9:00 a.m.
    • Período P.M.: 3:00 p.m. a 6:30 p.m.
  • Aplicable a los corredores TEXpress Lanes, tales como LBJ, NTE, DFW Connector y I-30 TEXpress Lanes
  • 635 East Express / Carriles HOV
    • Cero peajes a través de Drive On TEXpress
    • Disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana
      • Período A. M: 12:00 a.m. (medianoche) a 11:59 a.m.
      • Período P.M: 12:00 p.m. (mediodía) a 11:59 p.m.
    • Exclusiva a I-635 East (de US 75 a I-30)

Drive On TEXpress ofrece descuentos HOV para todos los carriles TEXpress Lanes. Para calificar para descuentos HOV, los conductores deben activar o preprogramar su estatus HOV por medio de Drive On TEXpress al menos 15 minutos antes de entrar en TEXpress Lanes.

Además, LBJ TEXpress Lanes y NTE TEXpress Lanes ofrecen una variedad de descuentos promocionales para usuarios de Drive On TEXpress.

Sí, con la excepción de LBJ TEXpress Lanes. Camiones que transportan materiales peligrosos sólo pueden utilizar los carriles y caminos auxiliares generales de la autopista I-635.

  • LBJ Express/TEXpress Lanes en I-635 y I-35 flyover ramps: (214-960-5711), las 24 horas al día, 7 días de la semana
  • North Tarrant Express/TEXpress Lanes en I-820, SH-121/183, desde I-35W a Industrial Blvd, y I-35W, desde I-30 a US 287: 817-614-8706, las 24 horas al día, 7 días de la semana
  • SH 114 y SH 183 TEXpress Lanes: 817-884-1315, 6:30 a.m. a 9:30 p.m. 7 días de la semana
  • Dallas TEXpress Lanes; Texas Department of Transportation Courtesy Patrol; I-30, I-35E, I-635, SH 114, SH 183 y Loop 12 TEXpress Lanes: 214-320-4444, 5 a.m. - 9:30 p.m. Lunes a Viernes; 11 a.m. - 6 p.m. el Sabado y Domingo 

Si es posible, aleje con seguridad su vehículo del tráfico y muévalo hacia la orilla. Encienda las luces de emergencia de su vehículo y llame a uno de los siguientes números para pedir asistencia. Para su seguridad, le recomendamos que permanezca en su vehículo en todo momento.

Hemos dedicado los vehículos de servicio con personal, miembros de la tripulación profesional amistosas las 24 horas del día, siete días a la semana, para ayudarle con las emergencias en la carretera.

 

  • LBJ Express/TEXpress Lanes en I-635 y I-35 flyover ramps: (214-960-5711), las 24 horas al día, 7 días de la semana
  • North Tarrant Express/TEXpress Lanes en I-820, SH-121/183, desde I-35W a Industrial Blvd, y I-35W, desde I-30 a US 287: 817-614-8706, las 24 horas al día, 7 días de la semana
  • SH 114 y SH 183 TEXpress Lanes: 817-884-1315, 6:30 a.m. a 9:30 p.m. 7 días de la semana
  • Dallas TEXpress Lanes; Texas Department of Transportation Courtesy Patrol; I-30, I-35E, I-635, SH 114, SH 183 y Loop 12 TEXpress Lanes: 214-320-4444, 5 a.m. - 9:30 p.m. Lunes a Viernes; 11 a.m. - 6 p.m. el Sabado y Domingo 

 

El precio que aparece en el señalamiento antes de entrar en un TEXpress Lane es el precio que usted pagará. La excepción es si su vehículo es más grande que una motocicleta, automóvil, SUV, camioneta o la mayoría de las furgonetas. Los vehículos más grandes, vehículos especiales, o vehículos con remolques pagarán tarifas más altas.

Tarifas de fechas pasadas se añadieran a varios sitios de internet, o estarán disponibles para solicitar, para que los conductores puedan verificar los cobros de la fecha y hora en que transitaron NTE y LBJ TEXpress Lanes.

Preguntas relacionadas con las tarifas que se cobraron en el momento en que viajó a través de un punto de peaje pueden ser respondidas por La Autoridad de Peaje del Norte de Texas por medio de su página de internet NTTA.org, o llamando a la línea de Servicio al Cliente al 972-818-NTTA (6882).

Contacte a La Autoridad de Peaje del Norte de Texas por medio de su página de internet NTTA.org, o llamando a la línea de Servicio al Cliente al 972-818-NTTA (6882).